,一点东西,商家不愿意掏,觉得这是瓜分自己的利益;二斤鸡蛋这样的日常消耗品,足以让普通客户,会去计算这样额外收益,在同等级的对比下,会选择‘鲜时光’作为消费地点。
“会员实名,但不限制非得本人来使用,谁报张三的名字和预留手机座机电话号码,消费积分都可以划到张三的会员积分内。并且我们还要推出会员专品,每天拿出一款,价格要稍微便宜一点,等于是以前的特价商品现在转为会员折扣商品……”
领先的思维
会员制度的好处,刘大龙和刘磊都想通了,想通之后就觉得魏涛这脑子真是太好使了,怎么想到的呢。
买与卖,交易自由,顾客来是因为你这里具有吸引力,或是货品新鲜程度和口感优越,或是价格方面具有绝对优势,现在魏涛等于给这个吸引力又增加了一个。
不,是一个半。
一个正常家庭,柴米油盐酱醋茶,水果蔬菜,都是日常的消耗,谁家也不能说不买,挣多多买,挣少少买,总归是要买。
100元的消费积分,能换二斤鸡蛋,四五块钱的东西,很不错了,这对于很多普通家庭是有诱惑力的,差一不二的,品质不比别人家差,基本上顾客都会来‘鲜时光’或是‘宏福’来消费。更何况这里东西货真价实品质不错,优势都有了,再加一点,吸引力更足。
还有这任何人都可以报会员名消费累计积分,等于是用顾客的口,帮着宣传一下我们的店铺。
以前是货真价实东西好,旁人问道,在这里消费的人会说,我在鲜时光买的,东西不错,你也可以去看看。
现在别说什么占便宜不占便宜,我没让身边邻居同事普通朋友吃亏,只是给你们介绍一个果蔬超市,那里的东西货真价实,如果你家附加有这样的店,不妨去看一看,到时候报我的会员名,你能买到他们家的会员折扣商品。
而作为会员,也可利用不了解‘鲜时光’新顾客去消费,多累积一些积分,以便于换取东西。
等于是无形之中,‘强制’老顾客给店铺宣传一波。
刘大龙点头:“厉害,应该问题不大,电脑如果我们提供垫付,他们看到了好处,会接受。至于这积分换物品,大家是一家人,有人在你这消费少却在你这换了礼品,也势必会有在你这消费多到别人那换礼品的事情发生,时间长了,顾客量增加,销售额增加,他们会理解的。”
魏涛:“还有,这一次的统一店服只是一个开始,钱我们俩家掏了,要提供服务概念,而不是你爱买不买。伴随着我们员工雇佣的越来越多,必须提升员工的服务概念,我们去一家店,如果接待你的人话语如沐春风,给人一种好的亲和力,我也愿意多去。如果是一张冤种脸,绷着态度也不好,我是消费者,虽说小商小贩不谈什么上帝概念,也要用这样的方式来尽可能多的留住回头客。这件事也要成为奖惩制度,舍不得掏钱的,至少也要成为罚款制度……”
刘大龙听懂了,刘磊也差不多,事后当父亲的再讲给儿子。
两位老板沟通完毕,新的模式开始在‘宏福’和‘鲜时光’推行,伴随着大家借助着集体优势赚到了钱,也明确了两位老板可不光是整合大家,手里还攥着很多的货源渠道,那新出栏宰杀的生猪,猪肉颤巍巍的摆在案板上,那叫一个真的稀罕人,周遭邻居一旦形成了回头客概念,你来一头,基本上当天会被大家分光,好东西好吃,跟外面一个价,老百姓当然懂得如何选择。
买电脑钱有点多,不过有垫付这个概念撑着,刘大龙甚至抛出了如果效果不好,电脑我拿走,不用你拿钱。
会员制度的推行,有想不明白的,给解释后也能听明白,无非是将薄利多销这个概念,转换成为顾客更主动的行为,不再是商家主动降价来吸引顾客,是顾客自己愿意走进这扇门。
薄利多销快走快销的概念大家接受了,会员制度就没什么障碍。果蔬豆制品肉类这样的产品,本就具有很强的新鲜时效,你两块钱进的苹果,零售价可能三块钱甚至更高,可这并不是你进了一千斤苹果,最终就能赚五成以上的结果计算方式。
水果利润相对是大,可这前后的损耗,会大幅度的拉低你的真实收益。
拉到家,一些运输过程中的磕碰,以及产地出来一路产生的品质下降甚至很小个体的腐烂,都需要算到成本里。
在家里运转周期,品质肯定下降,到最后没有卖出去的必须要大幅度降价处理,赔钱卖都是轻的,不赔钱的结果,你卖不出去,到最后一分钱不值,全部烂掉。
卖水果的,有赚钱的,也有赚得少的,偶尔听到谁说我前两天扣了一批西瓜赔钱了,千万别觉得是撒谎,真有可能。
卖出去的才是钱,卖不出去的到最后连纸片子都不是。所以这个行当小商小贩非常考验眼力和自身的回头客,到了宏福鲜时光果蔬超市的一个个果蔬超市,考验的就是货源,现在魏涛将几年后类似果蔬超市能够突出重围的另外一个考验优势,提前拿了出来。
如果不